A megható cím ellenére senki se várjon valami romantikus történetet. Romantika ott van, ahol a hűség a sírig tart. Tudják, az ásó, kapa, nagyharang…, míg a halál el nem választ.
De nem így van ez a kiváló, együttérző, kultúrált Magyar Telekomnál. Tudják, amelyiknek a szlogenje: „együtt veled”. És tényleg. A másvilágon sem tudsz megszabadulni tőlük.
Volt egyszer egy házaspár. Végtelenül felelőtlen házaspár. Annyira nem gondoltak a szomorú jövőre, hogy mindkettőjük mobil telefonját egyetlen számlán fizették.
Az egyikük örökre eltávozott. De sajnálatos módon nem az az „ügyfél” hagyta itt a földi létet, akinek a nevén a Telekom számla volt. Mert a családi munkamegosztásban – pechükre – az életben maradott intézte a számlákat, befizetéseket, adóügyeket, stb.
Ez a szerencsétlen életben maradott úgy gondolta, hogy párja a mennyországból már nem fog hívást indítani és fogadni, ezért szomorú szívvel besétált a Telekom ügyfélszolgálatára, hogy megszüntesse az immár fölöslegessé vált előfizetést. Ám azon az előfizetésen hűségnyilatkozat volt. A naív özvegy úgy gondolta, hogy annál nyomósabb ok nincs is a hűség megszüntére, mint ami velük történt. Tévedett.
Kép: ihungary.hu
A kimérten udvarias, ám kőkemény bürokrata ügyintéző kíméletlenül közölte, hogy addig bizony nem lehet megszüntetni az előfizetést, amíg a hűségidő le nem jár. Mert – mondta – honnan tudja ő, hogy ki használta azt a bizonyos telefonszámot.
Elhoztam a halotti anyakönyvi kivonatot, mondta az élő ügyfél, és már nyúlt volna a táskájába, amikor az ügyintéző közbevágott: jó, jó, de honnan tudjam, hogy a szám tulajdonosa az ön házastársa volt. Tudom igazolni, mondta az élő, van házassági anyakönyvi kivonatom is. Önöknél pedig meg van a házastársam neve, az a telefonszám az övé volt. Na de azt honnan tudjam, kötözködött tovább az érző szívű alkalmazott, hogy tényleg ő használta azt a telefont.
Tényleg. Ezt az összes közokirat ellenére sem tudom bizonyítani. Nyilván az elhunyt nevén valami idegen telefonját fizettem. Merő szórakozásból. Csak azért, hogy majd egyszer jól kiszúrjak a Telekommal. Hogy galád módon egy ilyen ócska trükkel szabaduljak meg a hűségnyilazkozattól. Persze, mondta a bürokrata, kifizethetem a százezres nagyságú kötbért – alig többet, mint amennyi a hűségidőből még hátra van - és akkor seperec alatt megszünteti a számot.
Itt ért véget a jó modorom. Nem írom le, hogyan. Mert mindez velem történt. Ha más meséli, nem hiszem el.
Köszönöm Telekom! „Együtt veled!” A síron túl is. Milyen kár, hogy hamarosan egyszerre két ügyfelet fogsz elveszíteni. Nem csak a holtat, de a még élőt is.
Kép: .fogyasztok.hu
